《系統(tǒng)之美：決策者的系統(tǒng)思考》一書(shū)給我不少收獲。

所謂系統(tǒng)思維，就是會(huì)系統(tǒng)思考：能關(guān)聯(lián)地、整體地、動(dòng)態(tài)地來(lái)審視問(wèn)題，而非割裂地、局部地、靜態(tài)地看待問(wèn)題。

中國(guó)古代哲學(xué)主張“整體論”而非西方的“還原論”。

系統(tǒng)不是一堆事物的簡(jiǎn)單集合，而是由一組相互連接的要素構(gòu)成，能夠?qū)崿F(xiàn)某個(gè)目標(biāo)的整體。

系統(tǒng)三要件是：要素、連接、功能。

連接的問(wèn)題不解決，換多少要素也沒(méi)用。比如中國(guó)男足。

對(duì)于組織也一樣，那么當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題，該怎樣從表面的要素問(wèn)題，挖掘出更深層的連接和功能問(wèn)題呢？

豐田方法論：5Why法，就是問(wèn)五次為什么？

只要問(wèn)到第三個(gè)以上的為什么，就涉及到連接和功能上的問(wèn)題了。

如果一個(gè)組織總是反復(fù)出現(xiàn)同樣的危機(jī)，很可能問(wèn)題不要要素層面，而必須從系統(tǒng)的連接和功能上尋找解決方案。當(dāng)就事論事地解決要素層面的問(wèn)題，你就會(huì)淪為辛苦的救火隊(duì)長(zhǎng)，永遠(yuǎn)有滅不完的火在等著你。

系統(tǒng)的變化：流量導(dǎo)致系統(tǒng)的變化，存量對(duì)系統(tǒng)就起到了穩(wěn)定和緩沖的作用。

復(fù)利是一個(gè)經(jīng)典的增強(qiáng)回路，也就是正反饋。它會(huì)不斷放大、增強(qiáng)一開(kāi)始的發(fā)展態(tài)勢(shì)，像滾雪球一樣會(huì)越滾越大。

相對(duì)于增強(qiáng)回路來(lái)說(shuō)，還有一個(gè)調(diào)節(jié)回路，也就是負(fù)反饋。

通常，增強(qiáng)回路是讓系統(tǒng)偏離初始狀態(tài)越來(lái)越遠(yuǎn)，然而調(diào)節(jié)回路則是努力把系統(tǒng)拉回原來(lái)的狀態(tài)。

一個(gè)系統(tǒng)中，有增強(qiáng)回路的話(huà)，那么也必然存在一個(gè)調(diào)節(jié)回路。在有限的環(huán)境里面，沒(méi)有一個(gè)物理系統(tǒng)可以無(wú)止境地增長(zhǎng)。

一開(kāi)始，系統(tǒng)可能增長(zhǎng)很快，調(diào)節(jié)回路的作用不明顯。但是，隨著增長(zhǎng)的持續(xù)，調(diào)節(jié)回路的力量會(huì)壓倒增強(qiáng)回路，讓增長(zhǎng)逐漸放緩，直到停止。這就是人稱(chēng)之為商業(yè)領(lǐng)域的“熵增定律”。

領(lǐng)導(dǎo)者的主要職責(zé)就是建立增強(qiáng)回路，破解調(diào)節(jié)回路，打破增長(zhǎng)極限。

多機(jī)位介紹酒的釀造、生產(chǎn)、貯藏、調(diào)酒、包裝，不是簡(jiǎn)單的賣(mài)酒，而是賣(mài)生活方式。

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